Dijital Ürün Teslimat ve İade Politikası
Pro Web Siteniz üzerinden satın aldığınız dijital ürünlerin teslimat, indirme ve iade koşulları hakkında bilmeniz gerekenler.
Dijital Ürün Teslimatı
Pro Web Siteniz üzerinden satın alınan hazır web sitesi scriptleri, PHP yazılımları ve diğer dijital ürünler elektronik ortamda teslim edilmektedir.
Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Ürünler internet üzerinden indirilerek teslim alınır.
Satın Aldığım Ürünü Nasıl İndiririm?
Ödemeniz onaylandıktan ve siparişiniz tamamlandı durumuna getirildikten sonra:
- Pro Web Siteniz müşteri hesabınıza giriş yapın.
- Hesap bölümündeki Dosyalarım menüsünü açın.
- Satın aldığınız ürünün indirme bağlantısına tıklayın.
- Dosyalarınızı bilgisayarınıza kaydedin.
Teslimat Süresi ve Ücreti
Standart indirilebilir dijital ürünlerde, ödeme onayının ardından hedeflenen teslimat süresi 0-1 gündür.
Özel kurulum, uyarlama veya ek hizmet gerektiren siparişlerde teslimat süresi ayrıca belirtilir.
Dijital teslimat ücretsizdir. Türkiye ve yurt dışındaki müşterilerimiz internet üzerinden ürünlerine erişebilir.
WhatsApp Üzerinden Sipariş
Üyelik oluşturmadan sipariş vermek isteyen müşterilerimiz WhatsApp üzerinden iletişime geçebilir.
Ödeme onaylandıktan sonra uygun ürünlerin indirme bağlantıları, müşterinin bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir.
Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicilerin yasal hakları saklıdır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.
Bu istisna kapsamına giren dijital ürünlerde, ilgili yasal koşulların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ürünün ayıplı olması, vaat edilen temel özellikleri taşımaması veya teslim edilememesi gibi durumlarda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.
İade ve çözüm talepleri, siparişin niteliği ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.
Teknik Destek ve İndirme Sorunları
Ürün dosyalarına erişim veya indirme sırasında sorun yaşamanız halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teknik destek, kurulum ve diğer hizmetlerin kapsamı ilgili ürün açıklamasında belirtilen koşullara göre sunulur.
İletişim ve Müşteri Desteği
Satın alma, teslimat veya iade talepleriniz hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Pro Web Siteniz